Terugbetalingsbeleid
Livraison opérée par BLACKFORTUNE
* Satisfait ou remboursé
Les délais de livraison indiqués ont comme référence la date de fabrication complète des produits et sont présentés en jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison.). En cas de force majeure, Black Fortune ne saurait être responsable du retard de livraison.
9.1.France métropolitaine, Monaco et Corse
Livraison en relais Relais Colis ou Mondial Relay
Délai : 15 jours garantis pour Relais Colis ou Mondial Relay
Coût de la livraison : gratuite
Livraison à domicile standard ( Colissimo ):
Délai : 15 jours garantis
Coût de la livraison : calcule selon le panier
Pour les produits dont le prix est barré (Soldes, Prix doux, ...) Pour les produits dont le prix n'est pas barré
5€ si inférieur à 80 € d'achats
Gratuit à partir de 80 € d'achats 3 € si compris entre 0 € et 60 €
Gratuit à partir de 60 € d'achats
Livraison à domicile Express ( Chronopost ) :
livraison sous 5 à 10 jours ouvrés (délai généralement constaté), pour toute commande effectuée avant 13h
Coût de la livraison : 7€
Livraison en relais Express ( Chrono Relais ) :
livraison express en relais Chronopost le lendemain pour toute commande effectuée avant 13H.
Coût de la livraison : 3€
9.2.Belgique
Livraison à domicile BPOST :
Délai: 10 jours ouvrés
Coût de la livraison :
5€ si inférieur à 60€ d'achats
3€ si compris entre 60€ et 80€ d’achats
Gratuit au dessus de 80€ d'achats
Livraison à domicile UPS STANDARD :
Délai: 7 jours ouvrés
Coût de la livraison : 7€
Livraison à domicile express (UPS EXPRESS) :
Délai: dépend du code postal, est indiqué sur la page de paiement, et est valable pour toute commande passée avant 13h
Coût de la livraison : 15 €
9.3.Luxembourg
Livraison par la Poste:
Délai: 10 jours ouvrés
Coût de la livraison :
Pour les produits dont le prix est barré (Soldes, Prix doux, ...) Pour les produits dont le prix n'est pas barré
5€ si inférieur à 80 € d'achats
Gratuit à partir de 80 € d'achats
3 € si compris entre 0 € et 60 €
Gratuit à partir de 60 € d'achats
9.4.DROM-COM
DROM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, & Mayotte)
COM (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin & Wallis et Futuna)
Le client recevra son colis avec une liasse jointe comprenant la facture et le document administratif CN23. Des taxes de dédouanement peuvent être demandées au client (cf point 6).
Délai : 9 à 12 jours.
Livraison à domicile par la Poste
Coût de la livraison:
Nb produits Tarif DOM Tarif COM
1 18 € 35 €
2 28 € 70 €
3 à 5 58 € 125 €
6 à 10 65 € 175 €
11+ 75 € 225 €
9.5 .Suisse
Le client recevra son colis avec une liasse jointe comprenant la facture et le document administratif CN23. Des taxes de dédouanement peuvent être demandées au client (cf point 6).
Livraison à domicile standard :
Délai : 7jours environ.
Coût de la livraison : Gratuite
Retours & échanges - Conditions de retours :
Pour retourner un article il suffit de suivre la procédure suivante :
- Le client à 7 jours à partir de la réception de son colis pour pouvoir nous le retourner
- L'étiquette doit être accrocher sur l'article
- L'article doit être dans son emballage d'origine
- Les retours sont à la charges de nos client(e)s
Les retours s'effectuent à l'adresse suivante :
L'adresse est communiquer dans votre colis.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Les retours en zone France se font via Colissimo, et les retours hors zone France également.
Tout achat en soldes, promotions, offres spéciales ou ventes privées sur le site www.blackfortune.fr ne sera ni échangé ni remboursé.
Une fois le retour accepté, vous serez remboursé ( sous forme de bon d'achat )
Boutique black fortune se réserve le droit de refuser les retours envoyés ou communiqués après la date limite de retour, ou les articles qui ne se trouvent pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.